Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En esta página te contamos qué datos recopilamos cuando comprás en nuestra tienda online o nos escribís por WhatsApp, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Quiénes somos

BURRONE LEANDRO MATIAS, que opera con el nombre comercial Print Copy ("PrintCopy", "Centro de copiado y librería PRINT"), CUIT 23-31448481-9, con domicilio en Cabildo 225, Morón, Provincia de Buenos Aires, es responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a tienda@printcopy.com.ar o llamanos al 11 5476 8621.

2. Qué datos recopilamos

  • Datos de contacto y de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y, si te registrás, tu usuario.
  • Datos de tus pedidos: productos, cantidades, configuración de impresión, importes, estado del pedido, forma de entrega y facturación.
  • Archivos: los archivos que nos enviás para imprimir, por la web, por un enlace de carga o por WhatsApp.
  • Comprobantes de pago: imágenes o documentos que nos mandás para acreditar un pago.
  • Conversaciones por WhatsApp: tu número de WhatsApp, el nombre de tu perfil, los mensajes, audios, imágenes y documentos que intercambiamos, y la fecha, hora y estado de entrega de cada mensaje.
  • Historial de WhatsApp: cuando conectamos nuestro número de WhatsApp Business a nuestro sistema de gestión, podemos importar hasta 180 días de conversaciones anteriores y los nombres de nuestra agenda de contactos, para darte continuidad en la atención.
  • Datos técnicos de la web: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

  • Atender tus consultas y tomar tus pedidos, por la web o por WhatsApp.
  • Gestionar el pedido: presupuesto, pago, producción, entrega y facturación.
  • Avisarte el estado de tu pedido (confirmado, en proceso, listo para retirar) por correo o por WhatsApp.
  • Comunicaciones promocionales por correo, según el punto 5. Por WhatsApp no te enviamos promociones, salvo que nos lo pidas expresamente.
  • Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y únicamente en la medida necesaria:

  • Meta Platforms (WhatsApp): para enviar y recibir los mensajes de WhatsApp, según sus propias condiciones y su política de privacidad.
  • Hostinger: alojamiento de nuestro sistema y de los archivos y comprobantes, y envío de correos electrónicos.
  • Mercado Pago y Nave: para procesar los pagos.
  • Autoridades: cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores procesan los datos fuera de Argentina (por ejemplo, nuestro servidor está en Brasil). En esos casos exigimos medidas de protección adecuadas a la normativa argentina.

5. Promociones por correo

Por qué recibís promociones.

Recibís novedades y promociones porque realizaste una compra en nuestra tienda. No vendemos ni cedemos tu correo a terceros con fines publicitarios.

A quiénes y con qué frecuencia.

Solo contactamos a clientes con una compra reciente (una ventana de 30, 60 o 90 días según la promoción); no escribimos a toda la base histórica. Además aplicamos límites de envío por campaña para cuidar tu experiencia y no enviarte mensajes repetidos.

Cómo darte de baja.

Cada correo promocional incluye un enlace de baja de un clic: al usarlo dejás de recibir promociones de inmediato, sin necesidad de iniciar sesión. Los avisos sobre tus pedidos van a seguir llegando con normalidad. También podés escribirnos a tienda@printcopy.com.ar.

No duplicación.

No te invitamos dos veces por la misma promoción. Si te registrás, dejás de recibir las invitaciones pensadas para invitados.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Conversaciones de WhatsApp: hasta 24 meses desde el último contacto.
  • Archivos para imprimir: hasta 12 meses desde el último pedido que los usó, para que puedas volver a imprimirlos sin subirlos de nuevo.
  • Comprobantes de pago, pedidos y facturación: el plazo que exijan las normas fiscales y comerciales.
  • Datos de cuenta: mientras tengas la cuenta activa.

Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o pedir que los eliminemos, y dejar de recibir promociones, escribiendo a tienda@printcopy.com.ar con el asunto "Datos personales". Para proteger tus datos te podemos pedir que acredites tu identidad.

  • Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos.
  • Respondemos los de rectificación o eliminación dentro de los 5 días hábiles.

Cómo pedir la eliminación de tus datos: https://impresiones.printcopy.com.ar/eliminacion-de-datos

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido al personal autorizado, conexiones cifradas y credenciales protegidas. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos según corresponda.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar este texto. Publicamos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

10. Contacto

BURRONE LEANDRO MATIAS (Print Copy) · Cabildo 225, Morón, Provincia de Buenos Aires · Tel. 11 5476 8621 · tienda@printcopy.com.ar